首先，确认退款方式。唯品会在处理退款时，通常会将款项退回到用户的原支付账户中。如果你使用的是银行卡支付，退款可能会退回至绑定的储蓄卡或信用卡中；如果是通过第三方支付平台（如微信、支付宝）付款，则退款一般会返回到对应的支付账户。因此，第一步是仔细核对你的支付记录，确保退款确实已经成功发起。
其次，检查退款周期。根据唯品会的官方说明，正常情况下，退款会在7-15个工作日内完成到账。如果时间还未超过这个范围，建议耐心等待一段时间。此外，不同银行或支付平台的处理速度也有所不同，这也可能影响实际到账的时间。
如果超过了正常的退款周期仍未收到款项，可以尝试联系唯品会客服进行咨询。在联系客服之前，准备好相关的订单信息和退款记录，以便更高效地解决问题。客服人员通常能够帮助查询具体的退款状态，并给出进一步的解决方案。
同时，也可以主动联系你的支付平台客服，询问是否存在任何异常情况，比如是否被冻结或者延迟处理等。有时候，退款可能会因为某些原因被暂时搁置，及时与支付平台沟通有助于快速解决这一问题。
最后，如果以上方法均未能解决问题，可以考虑通过消费者协会或其他相关机构寻求帮助，以维护自身的合法权益。
总之，在处理唯品会退款未到账的问题时，关键在于耐心和细致。通过逐步排查和积极沟通，大多数情况下都能够顺利解决问题。
